Servicerichtlinie

Garantiezeit :

  1. Die Garantiezeit des Druckers beträgt 12 Monate ab Kaufdatum.
  2. Die Garantiezeit für Verbrauchsmaterialien beträgt 3 Monate, Verbrauchsmaterialien wie Heizblock, Düse, Metallhals, Band, Heizbett.
  3. Sollte der Drucker während der Garantiezeit aufgrund von Qualitätsproblemen beschädigt werden, stellen wir kostenlose Ersatzteile zur Verfügung.
  4. Wenn der Drucker aufgrund von Qualitätsmängeln beschädigt wird, müssen Sie die Kosten für die für die Reparatur benötigten Ersatzteile tragen.
  5. Für Ersatzteile, die aufgrund von Qualitätsproblemen kostenlos an Nutzer neu ausgegeben werden, besteht keine Gewährleistungsfrist.
  6. Wir bieten lebenslange technische Beratung nach dem Verkauf.
  7. Die Gewährleistungsfrist für bei FLSUN gekaufte Ersatzteile beträgt 6 Monate, (ausgenommen Verbrauchsmaterialien) beträgt die Gewährleistungsfrist für bei FLSUN gekaufte Verbrauchsmaterialien weiterhin 3 Monate.

In den folgenden Fällen ist der Garantieservice nicht verfügbar :

  1. Bestellnummer oder Kaufbeleg können nicht bereitgestellt werden.
  2. Der Garantiezeitraum für den Drucker oder Teile ist abgelaufen.
  3. Schäden am Drucker, die durch unbefugte persönliche Änderungen, Upgrades oder Ergänzungen verursacht wurden.
  4. Schäden am Drucker durch unsachgemäße Installation und Verwendung.
  5. Aufgrund unwiderstehlicher äußerer Kräfte, die durch den Drucker beschädigt werden (wie Überschwemmungen, Taifune, Brände, Erdbeben usw.).
  6. Funktioniert nicht in der angegebenen Umgebung, da der Drucker beschädigt ist.

Warme Tipps :

  1. Bitte lesen Sie die Bedienungsanleitung und die Garantiehinweise sorgfältig durch, bevor Sie den Drucker verwenden.
  2. Bitte ergreifen Sie die Initiative und geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihren Kaufbeleg an, wenn Sie sich an unsere Kundendienstmitarbeiter wenden. Wenn Sie die Bestellnummer oder den Kaufbeleg nicht angeben können, hat FLSUN das Recht, die Bereitstellung von Kundendienst für Sie zu verweigern.
  3. Bitte ergreifen Sie die Initiative, mit unseren Mitarbeitern zusammenzuarbeiten, um die Inspektions- und Reparaturarbeiten am Drucker abzuschließen. Wenn Sie die Zusammenarbeit verweigern, haben wir das Recht, die Bereitstellung von Kundendienst für Sie zu verweigern.
  4. Nach unserer professionellen Anleitung zur Reparatur des Druckers können Sie weiterhin den Garantiezeitraum-Service bis zum Ende des Garantiezeitraums genießen.
  5. Wenn Sie Fragen zu unseren Garantiebestimmungen haben, können Sie uns per E-Mail kontaktieren: service@flsun3d.com.