Politique de service

Période de garantie ：

1. La période de garantie de l'imprimante est de 12 mois à compter de la date d'achat.
2. La période de garantie des consommables est de 3 mois, consommables tels que bloc chauffant, buse, gorge métallique, courroie, lit chauffant.
3. Si l'imprimante est endommagée en raison de problèmes de qualité pendant la période de garantie, nous fournirons des pièces de rechange gratuites.
4. Si l'imprimante est endommagée en raison de problèmes de non-qualité, vous devez payer le coût des pièces de rechange nécessaires à la réparation.
5. Il n'y a aucune période de garantie pour les pièces de rechange qui sont rééditées gratuitement aux utilisateurs en raison de problèmes de qualité.
6. Nous fournissons des services de conseil technique après-vente à vie.
7. La période de garantie pour les pièces détachées achetées auprès de FLSUN est de 6 mois (sauf pour les consommables), la période de garantie pour les consommables achetés auprès de FLSUN est toujours de 3 mois.

Le service de garantie ne sera pas disponible dans les cas suivants :

1. Le numéro de commande ou la preuve d’achat ne peuvent pas être fournis.
2. L'imprimante ou les pièces ne sont plus sous garantie.
3. Dommages à l'imprimante causés par des modifications, mises à niveau ou ajouts personnels non autorisés.
4. Dommages à l'imprimante causés par une installation et une utilisation incorrectes.
5. En raison de forces externes irrésistibles causées par des dommages à l'imprimante (telles que des inondations, des typhons, des incendies, des tremblements de terre, etc.).
6. Ne fonctionne pas dans l'environnement spécifié en raison de dommages à l'imprimante.

Conseils chaleureux :

1. Veuillez lire attentivement le manuel d'utilisation et les instructions de garantie avant d'utiliser l'imprimante.
2. Veuillez prendre l'initiative de fournir votre numéro de commande et une preuve d'achat lorsque vous contactez notre personnel d'assistance après-vente. Si vous ne pouvez pas fournir le numéro de commande ou la preuve d'achat, FLSUN a le droit de refuser de vous fournir une assistance après-vente.
3. Veuillez prendre l'initiative de coopérer avec notre personnel pour terminer les travaux d'inspection et de réparation de l'imprimante. Si vous refusez de coopérer, nous avons le droit de refuser de vous fournir une assistance après-vente.
4. Après nos conseils professionnels pour la réparation de l'imprimante, profitez toujours du service de la période de garantie, jusqu'à la fin de la période de garantie.
5. Concernant notre politique de garantie, si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter par email : service@flsun3d.com.